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고객헌장

핵심서비스 이행표준

산업현장을 반영한 기상산업 정책 개발에 최선을 다하겠습니다.

  • 고객의 니즈를 반영한 기상산업 육성 정책을 위해 매년 4회 이상 현장의 소리를 청취하겠습니다.

기상산업의 다양한 정보를 체계적으로 분석·제공하겠습니다.

  • 현황파악을 위한 통계조사·분석을 연 1회 이상 실시하겠습니다.
  • 국내외 다양한 기상산업 관련 정책 및 이슈들을 조사·분석하여 분기별 1회 제공하겠습니다.

기상산업 경쟁력 제고를 위한 현장중심의 기상산업 지원활동을 수행하겠습니다.

  • 산업진흥을 위한 인증제도 및 기술이전·중개를 지원하는 등 기상정보 확산에 노력하여 기상정보 활용 건수를 매년 200건 이상 유지하겠습니다.
  • 기상산업 전문 인력양성을 위한 교육 프로그램을 지속적으로 개발·운영하여, 교육 수료자의 만족도를 80점 이상 유지하겠습니다.

기상산업 R&D제도를 지속적으로 개선하고 연구자 중심의 R&D지원을 하겠습니다.

  • 연구자 중심의 R&D 지원서비스 개선을 통해 참여 연구기업(자)의 만족도를 80점 이상 유지하겠습니다.

우리기상기업의 글로벌 시장 확대를 위한 국제협력 및 수출지원 활동을 수행하겠습니다.

  • 기상기업의 해외 시장 경쟁력 강화 및 현지 진출을 지원하고 ODA 사업 수행을 통한 기상기업의 해외진출 교두보를 마련하여, 해외 정부 기관 만족도를 만족 수준으로 유지하겠습니다.

기상재해 예방에 기여하기 위해 효율적 국가기상관측망을 구축·운영하고 신뢰받는 기상장비 검정 활동을 수행하겠습니다.

  • 위험기상감시 협업을 통해 기상장비 장애율을 1% 미만으로 유지하겠습니다.
  • 실내검정 처리 요청 시, 평균 3일 이내에 신속하게 처리하겠습니다.